Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij MANOVA
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij MANOVA streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij u thuisbezorgd.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen via ons online retourportaal.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij bieden diverse veilige betaalmogelijkheden aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,95.
Hoe kan ik de status van mijn pakket volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending tot aan uw voordeur kunt volgen.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected] met foto's van de schade, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.